нужна ли тема с отзывами про Клубный Сервис???

[vadja26]

проголосовал "да"
тема о сервисах давноо должна была появиться

[yurikss]

ты вроде комстролил че та
Я на другую тему костролил.
А чё мудрить та:

Отлично
Нормально
Сойдёт
Отвратительно
Убили тачку

[Long]

если отношение в сервисе (в любом) как в подписи у меня, не стоит пытаться это замалчивать.

[Alex009]

Я на другую тему костролил.
А чё мудрить та:

Отлично
Нормально
Сойдёт
Отвратительно
Убили тачку

важно, чтобы это голосование тоже было открытым [Для просмотра ссылки/изображения нужно войти или зарегистрироваться]

[545irbis]

Парни, только давайте без политики, внутренней и выметания сора.

Отлично
Нормально
Сойдёт
Отвратительно
Убили тачку
Не думаю, что тема с отзывами должна иметь такой опрос. Мне кацца должно быть иначе, если лепить голосовалку, но думаю, что она и не нужна там. Достаточно будет отзывов и пожеланий.
Клиент, со своей сороны, видит многие вещи недоступные администрации. Если адекватный клиает!:biggrin:

[Александр М60]

А мне кажется нужна. Только с открытостью голосовалок проблемы какие то походу. Мне кажется что еще должен быть вариант с акцентом на достоин ли он быть клубным. Если он такой же как и все и по ценам и по качеству, то в чем смысл по мимо срубания бабла?

[dzenka]

Что попадает под определение клубного сервиса? Разложите по полкам, что там должно быть, чего не должно и чем он должен отличаться от сервиса?(обычного)

[Alex009]

Только с открытостью голосовалок проблемы какие то походу.

почему? Все нормально кажет

[dzenka]

У клубного сервиса, априори не должно быть отрицательных отзывов... Ну т.е. вообще!

[yurikss]

Достаточно будет отзывов и пожеланий.
А как же негативных отзывов процентов 90???
)) На счётах считать?

[545irbis]

А мне кажется нужна.
Саш, я не могу это оспаривать.
Есть несколько вопросов.
1. Сколько лет работает сервис.
2. Специализировался ли он по какой то марке? Дано ли начали специализироваться по BMW.
3. Персонал набран новый или уже обкатанный и со своими традициями?
4. Управление сервисом(наверное самый щекотливый вопрос, но постарайтесь без срача и предвзятости) осуществляется одним человеком или несколькоми - мастера в разных отделах.
5. Управление а/с имеет опыт управления?:eek: Каламбурчик получился, но надеюсь, что вопрос понятен.:confused:

И давайте исходить из ситуации - есть сервис, плохой или хороший это дело другое, с претензией на звание КС, но у них чота не получается, дык..мож людям нужно подсказать их ошибки, помочь ИМЕННО отзывами и пожеланием, а не желанием утопить его к чертям сабачячьим! Все когда то начинали что то новое и понимают, что только через колючие кусты можно пробиться на дерево с плодами.

[545irbis]

У клубного сервиса, априори не должно быть отрицательных отзывов
Это неосуществимо. Априори.

[dzenka]

Это неосуществимо. Априори.

почему? ну что там можно сделать не так?

[pilot715]

Конечно нужна тема. Собираюсь тоже ехать туда ремонтироваться, а отзывы почитать негде.

ну, ты же кешу знаешь? вот тебе и гарантия. а в клубный сервис, едут как мне кажется только потому, что там дешевле и есть хоть какой-то шанс получить индивидуальный подход - типа "я ж с клуба"

[Февраль]

2. Специализировался ли он по какой то марке? Дано ли начали специализироваться по BMW.

Вот это главная проблема, что в этом сервисе крутят все, от жигулей до х6.. Имхо.

[545irbis]

почему?
Долго и много объяснять. Поверь, я уже не первый год в этом бизнесе.
Человеческий фактор, как с персоналом, так и с клиентами, и Его Величество СЛУЧАЙ. Вот основные причины.

[Alex009]

есть хоть какой-то шанс получить индивидуальный подход

нахаляву что ли ? [Для просмотра ссылки/изображения нужно войти или зарегистрироваться]

[pilot715]

почему? ну что там можно сделать не так?

да всё что угодно. автосервисы, это такая тема геморная, там всегда будут недовольные. вообще, хороших сервисов, чтобы удовлетворяли на все 100% я пока не встречал. тут либо самому шаманить, либо к кулибину знакомому ездить, но там тоже свои минусы.

[Alex009]

Вот это главная проблема, что в этом сервисе крутят все, от жигулей до х6..

то что ОД специализируется на одной марке - мастерства от этого у рабочих не прибавляется почему-то ...

[545irbis]

Вот это главная проблема, что в этом сервисе крутят все, от жигулей до х6..
А что плохого в ремонте Жигулей? Когда есть пробел в работе мы тоже берём и Рашен Мобили и исправлялки после других сервизОв.