У меня такое было, только спереди. Оказалось всё просто. Там есть такая скобочка которая держит "рубашку" тросика (не со стороны ручки, а со стороны механизма). Если "рубашка" соскочила с этой скобочки, то тросику как раз не будет хватать 0,5см. на открытие защёлки. Необходимо просто Вставить "рубашку" в скобочку и "вуа ля оупен зе доор".