Официальный дилер: сдал машину новую – получил разбитую

[Ворген]

У меня тоже была такая проблема с сервисным центром. Свою БМВ я продал уже два года назад. Обслуживание этих машин просто отвратительное (во всяком случае в Санкт-Петербурге). За такие огромные деньги можно купить машину другой марки, еще и бизнес-класса.
Так и сделал.
Теперь вот сын клянчит БМВ, а я и не знаю, что делать. Купить возможность есть, но так не хочется, чтобы снова начались проблемы с обслуживанием.

[Sappy]

Ворген,
обслуживаться не у оффициалов

[BeCrazy]

Видимо только в Питере такие проблемы. Отработал у 5 разных дилеров и разных брэндов. Первый раз слышу про такое. Да, была однажды ситуация в Артексе. Когда новой машиной за таранили припаркованный клиентский РР Спорт. Но устранили это все за 2-3 часа и клиент даже не узнал об этом, быстро получили бампер, покрасили и поставили. И везде так. Что сейчас работаю у ОД БМВ, если какой то косяк, механику штраф, извинения перед клиентом и ремонт детали.

[Ворген]

Сообщение от Sappy Ворген, обслуживаться не у оффициалов

Ну просто если брать машину в салоне, то сервисное обслуживание будет бесплатным, а не у оффициалов придется платить.
Не думаю, что мой сын захочет платить из своего кармана лишние деньги.
А я все его прихоти и косяки оплачивать не собираюсь.

Интересно, а с самим самого сервисным можно что-то сделать? Ну не нормальное это отношение. Машины то не дешевые все-таки...обслуживание тоже должно быть соответствующим.

[Dmitry]

Про официалов небольшой рассказик. У отца на Туареге стала выливаться жижа стеклоомывающая. Поехал к официалам. Несложным манипуляциями установили что крышка на бачке плохо закрывается, ну при торможении жижа и бежит через неё, если бачок полный или почти полный. Чтобы проверить гипотезу, сняли крышку с другой клиентской машины, проверили, не течет. Ну все говорят, езжайте, проблема решена. А на ту машину эту крышку поставили... Вот её владелец то обрадуется потом))))

[Andree]

Sappy, я не на Аптекарской набережной, а на Лабораторном проспекте))
ТС, приезжай, познакомимся, пообщаемся.

[Andree]

И сколько не приезжаю к ОД, именно улыбка девушки на ресепшене и мастера отдела Зч встречают как раз за 50м до входа в двери)))

[vav]

офицалы косячат абсолютно все ибо изходят из того, что и "медведя можно научить ездить на велосипеде".

[BeCrazy]

Сообщение от Dmitry Про официалов небольшой рассказик. У отца на Туареге стала выливаться жижа стеклоомывающая. Поехал к официалам. Несложным манипуляциями установили что крышка на бачке плохо закрывается, ну при торможении жижа и бежит через неё, если бачок полный или почти полный. Чтобы проверить гипотезу, сняли крышку с другой клиентской машины, проверили, не течет. Ну все говорят, езжайте, проблема решена. А на ту машину эту крышку поставили... Вот её владелец то обрадуется потом))))

Будь уверен, они потом на неё новую закажут. Бывает такое. Сам сталкивался.

[Dmitry]

BeCrazy, они на нашу новую заказали, типо приезжайте, поменяем. Но так если тот пассат клиент заберет раньше, чем крышка придет, то он же с текущей останется?