грусный юмор - БМВ ломучее говно ОД

[moroz-78]

Приехал к официальному дилеру БМВ для устранения небольшой течи масла в двигателе автомобиля (BMW 320i, e90, 2008 г.в. пробег 85 000 км.). Проблемное место нашли и исправили. После этого мастер-приемщик сказал, что у меня какие-то проблемы с двигателем, нестабильная работа, троит и т.д. Сделали диагностику. В начале сказали, что нужна замена распред вала, т.к. он лопнул после устранения течи масла. Мы обговорили детали, я дал согласие на замену. Через несколько дней мастер перезвонил и сказал, что замена распред вала не поможет и нужно менять головку блока с общей стоимостью работ примерно в 250 000 руб.

Я приехал в сервис с ровно работающим двигателем, панель индикаторов ни каких сигналов о неполадке не выдавала. Уровень масла был в норме.

На это мастер мне ответил, что вероятно, когда-то я долго ездил с низким уровнем масла, что и привело к такой серьезной поломке, и то, что это случилось непосредственно в сервисе - совпадение.
Так же, мастер сказал, что нашел покупателя на этот автомобиль за 300 000 руб.

Как теперь быть? Куда обращаться?

На данный момент я написал претензию в самом сервисе, а так же составил устную претензию в службе поддержки клиентов БМВ.

Заранее благодарю за ответ.
Евгений.

[Gro]

Жестко чет как-то )

[Lesha]

После этого мастер-приемщик сказал, что у меня какие-то проблемы с двигателем, нестабильная работа, троит и т.д. Сделали диагностику. В начале сказали, что нужна замена распред вала, т.к. он лопнул после устранения течи масла.
От это развод так развод.
1) Если они сломали распредвал - за их счёт и менять.
2) Со сломаным распредвалом далеко не факт, что машина вообще заведётся.
Таким мастерам надо просто в щи насувать.

[Andree]

В Мюних писать. Где то читал, что они побаиваются этого из-за отбора лицензии. Но юристы у них наверно далеко не студенты.

[moroz-78]

опа - посоветую чуваку про мюних

[SystemView]

Как теперь быть? Куда обращаться?
Не быть лохом и не ездить к официалам после окончания гарантии.

[moroz-78]

SystemView, это мы в курсах а пацаны то не знают

[dzenka]

Машина не гарантийная по пробегу случаем?

[t.alex]

зафиксированное письменное обращение, с указанием , что будешь обращаться в "защиту прав потребитяля", полицию, прокуратуру или...или
все письменно.
Сергею Асланяну на фэйсбук напиши.

Добавлено через 57 секунд
Машина не гарантийная по пробегу случаем?

её бы ломать не стали тогда
какой дилер? на "Ю"

[dzenka]

До Мюнхена, человеку нужно прокатиться до БМВ АГ, Химки, Панфилова улица, д. 19, стр. 1
+7 (800) 200-32-69
+7 (495) 795-29-23
+7 (495) 781-34-00
+7 (495) 795-29-12 (факс)

Там обрисовать свою печаль и подать жалобу на печатном носителе...

[Ruslan84]

Машина не гарантийная по пробегу случаем?

Бмв не дает гарантию на пробег

[dzenka]

В начале сказали, что нужна замена распред вала, т.к. он лопнул после устранения течи масла.
Ключевая фраза, вал лопнул у них, после устранения течи, не о каких деньгах-речи идти не может... Должны сделать и отдать...

[Alex009]

А нельзя просто съездить в другой сервис и узнать, что там реально за проблемы ?

[dzenka]

А нельзя просто съездить в другой сервис и узнать, что там реально за проблемы ?

Я думаю ее просто так не получится забрать, потому что придется платить за разбор мотора...

[Alex009]

Я думаю ее просто так не получится забрать, потому что придется платить за разбор мотора...

Я как понимаю, авто приехало своим ходом в сервис, а уехать уже не может?

[dzenka]

Я как понимаю, авто приехало своим ходом в сервис, а уехать уже не может?

Судя по первому посту - да, приехал на устранение течи, а после-распредвал-сломался... типа это совпадение такое... Ошибка изначально, то что клиент согласился с совпадением и дал добро на замену распредвала... кмк...

[moroz-78]

авто никуда уже само не уедет - без РВ как минимум,
а так я подробностей еще не знаю - чувак там в а...е (отчании)

[dzenka]

что замена распред вала не поможет и нужно менять головку блока
логично предположить, если вал лопнул-то голову-изуродовал....

[Alex009]

Ошибка изначально, то что клиент согласился с совпадением и дал добро на замену распредвала..

Вот это может оказаться тотальным.

[dzenka]

moroz-78, узнать бы, что за небольшая течь-и откуда? может с головой и распред валами не связана?