Спорная ситуация в автосервисе. - Страница 2

Intrapavelor · 05.12.2011, 20:07

Продолжение истории.
Сегодня позвонили и сказали, что могут отремонтировать старый кулак (вставить шпильку большего диаметра) я согласился. Вечером пришел забирать автомобиль высавили дополнительный ценник 2000р. за слесарные работы. Пол часа разговаривал с директорм пытаясь доказать и треся бумажками, что это они виноваты в поломке результата 0. Машину не отдают, хотя от него было предложение забрать ее так, но они выкрутят шпильку (бред

). В итоге сказал приходить завтра, когда будет тот кто принимал машину. Делать экспертизу теперь не возможно- они нарезали новую резьбу. Платить за доп. работы не согласен я. Их нет в заказ наряде и это их косяк. Потребительского уголка у них нет. Даже книги отзывов нет. 2000р. это не много, но у этих сук дорогой сервис и я приезжаю платить им за качество а не за разводилово! Что делать то?

briancev · 05.12.2011, 20:37

А что ты делаешь если у тебя на улице пытаются кошелек отнять, автомобиль это такая же собственность, только размером побольше.

AreL · 05.12.2011, 20:46

понастойчивей, можно пригрозить им, указывая на их недостатки, грозя проверками, поицией, может и дело далье не дойдёт, иначе - в полицию!

Intrapavelor · 05.12.2011, 20:49

Да, завтра последние аргументы полюбовно. Если не поможет вызову на место полицию.

UK-VIT · 05.12.2011, 22:34

А нах они его откручивали то?, его достаточно ослабить. С дури сломали 100%, если он был сорван должны были позвать когда разбирали и показать что он сорван.

Mist · 05.12.2011, 23:26

да ничего не делать курьезного. просто договориться на ту сумму, которая в наряде указана.
руководство сервиса пойдет на это. если откажутся, то сказать что вызываю полицию, при них оплачиваю по квитанции и не более и забираю машину, в противном случаи пишу заяву и все.
в 90% сервис согласится на первый вариант.
п.с. сам работаю в сервисе - слесарка. порой что бы свернуть болт достаточно маленького усилия. уж поверьте. просто в этой ситуации виновато руководство сервиса т.к. при сворачивании болтов ответственность ложится на слесаре если он не предусмотрел это и не поставил в известность руководство и клиента. в этом случаи руководство для себя видит ещё одну галочку на работы.

HerzLos · 05.12.2011, 23:57

Мне эта история напомнила то, как я менял новую МКПП на своих жигулях. Приехал в сервис, поставил новую коробку. Через 3 часа она захрустела, через день я приехал на сервис где её ставили. Подняли, смотрим - с левой стороны коробки над опорой трещина сантиметров 7-8. Меня два с половиной часа уверяли что это из-за того что я включил пятую на скорости ниже 60км\ч. Короче делали из меня лоха полного и разводили на замену колокола.
Пришлось позвонить бате. А по его приезду с комуфляжниками, мне и коробку поменяли по гарантии, и редуктор заодно в качестве моральной компенсации))) который, кстати, загудел через неделю

Так что драть их надо.