Отзывы и рекомендации о посещении СТО и иных ремонтных организаций. Делимся опытом.

[Fandorin]

Это нормально? Человек тратит на работу не более 10 мин. Откручивает два блока, перерезает провода приматывает фишку ( одна была старая ), и вставляет лампочки. Причем лампочки б/у - за каждую по 200р. ( в магазине новые по 150 и фишка так-же). Еще у меня шланг с бачка омывателя слетел, то-же попросил сделать. Поднял на подъемник, снятие колеса, подкрылок даже не снимал, просто отогнул -1000.
Говорю Паше - не дороговато? Ответ меня просто поразил "А че же ты сам не сделал?"

Добавлено через 2 минуты
Вы, говорю, могли бы предупредить о цене за ранее, хотя бы, прежде чем выкатывать такую цену. -
Мог бы и сам спросить - говорит

Добавлено через 1 минуту
Я же не к официалам приехал. А отношение? Я считаю нужно более уважительно относится к клиентам, а не грубить.

Добавлено через 4 минуты
Раз уж я начал с ним о цене беседовать - мог бы и скинуть сотен пять - и все довольны. А он наглым образом - не нравится - спрашивай сначала цену и делай сам.

Добавлено через 2 минуты
Да, еще попросил его мастера посмотреть приемник, так он залез в машину в рабочей маслянной одежде и трогал там все грязными руками! Паша на пленку укрывочную денег нет?

[Макс113]

ну есть тарифы за каждую процедуру. А уж как там каждый изловчится - это на совести слесаря.... Я в один сервис местный приезжал по определенным работам, на подъемнике машина поднималась, попросил слева передок подвеску проверить, где стук. В итоге стук в рейке. Прописали в заказ-наряде диагностику подвески рублей 600-800, не помню. При том, что по факту, смотрели только левый перед. Ну раз уж работа полная прописана по стоимости, то и всю подвеску бы смотрели.. ан нет.. Только то, что я попросил. На вопрос примерно твой похожий - ну ведь мы же смотрели! Вот такие пироги...

[Fandorin]

Я Паше еще написал, думал одумается, вернет рубль и не стану я отзыв писать, нет - жадность видимо.
Кто-то скажет это я жадный, нет, я лишь хочу остаться доволен от того за что плачу.
Я сам на строитель, прораб, у меня человек за день! работы (9-18) получает 2000-2500, и это считается хороший заработок. А нынче вообще кризис. В сфере услуг к клиенту нужно подходить более щепетильно.
Короче если кто про Гараж 13, скажу Паша - разводила, а сервис никакой.

Добавлено через 26 минут
[Для просмотра ссылки/изображения нужно войти или зарегистрироваться] -Вот хороший автосервис, знают свое дело, профессионалы, оч. ответственные. Я у них ремонтировался, так они мне даже звонили через некоторое время, узнавали все ли в порядке. Гарантию дают.

Добавлено через 5 минут
Аватар для Макс113

В Клубе с: 02.09.2011
Город: Москва ювао
Авто: W211
Сообщений: 23,483
Поблагодарили 96 раз(а)
Цитата выделенного

По умолчанию Re: Отзывы и рекомендации о посещении СТО и иных ремонтных организаций. Делимся опыто Пожаловаться на это сообщение
ну есть тарифы за каждую процедуру. А уж как там каждый изловчится - это на совести слесаря.... Я в один сервис местный приезжал по определенным работам, на подъемнике машина поднималась, попросил слева передок подвеску проверить, где стук. В итоге стук в рейке. Прописали в заказ-наряде диагностику подвески рублей 600-800, не помню. При том, что по факту, смотрели только левый перед. Ну раз уж работа полная прописана по стоимости, то и всю подвеску бы смотрели.. ан нет.. Только то, что я попросил. На вопрос примерно твой похожий - ну ведь мы же смотрели! Вот такие пироги...
__________________
nil inultum remanebit
ну и попросил бы всю посмотреть, что растерялся?

[Павлуха]

Всем доброго дня и хорошей работы!
по теме:
-допустим,при переборке мотора можно сказать сделайте как себе,ценник выйдет в 300000, перед ремонтом вас совершенно не будет заботить вопрос, сколько стоит такая процедура и сколько стоят запчасти. Если человек готов пойти на такое, то наверное не будет возникать вопрос о платежеспособности клиента.
-если операция настолько проста,что не стоит 1500 рублей, то может ее стоит выполнить самому?
-по поводу лампочек,тоже самое-можно было поинтересоваться изначально сколько они стоят.
-по поводу просьбы ЛИЧНО человека, который занимается слесарными работами, без подхода к мастеру, то есть ко мне-это цель сэкономить деньги,чтобы человек посмотрел сам, типа впридачу.О какой пленке идет речь?это была Ваша личная просьба к слесарю,а не обращение ко мне, и вы прекрасно видели во что человек был одет. Обычно такие операции я провожу сам.
-мы когда переехали сюда на новое место установили клиенту мотор, у нас жутко пылил бетон до того, как мы положили плитку-вот там был МОЙ ЛИЧНЫЙ косяк,что я недоглядел и отдал человеку машину с засраным,извините за выражение,салоном, он мне позвонил и сообщил об этом-я естественно признал свою вину.
-в стране сейчас не очень веселая ситуация и подобные ситуации стали встречаться чаще
-при личном разговоре еще в сервисе о скидке, было Вами сказано, что рабочий на стройке получает 2500 рублей за целый день работы а тут мы берем 1500 руб только за снятие или установку ксенона. Только одно НО. человек получает 2500 рублей,а сколько получает прораб, сколько получает организация-подрядчик? слесарь от 1500 рублей получит 600 рублей.

и вот действительно скрин письма, присланного мне в тот же день

[gaec7777]

Сегодня заезжал к БАВАРЦУ. Как всегда обслуживание и профессионализм на высоте.

[Razor1982]

Не сочтите за рекламу, но с покупки своей старушки е39 дорест обслуживаюсь только во Власере, раньше он был у Мкада, сейчас в Реутове. За все время косячнули один раз, сломали площадку пластиковую под левую ногу, сделали скидку в стоимость этой площадки. Сход развал делал ни один раз у них, руль всегда четко и ровно стоит, с ребятами очень интересно пообщаться, всегда идут на контакт. Мастер Юра идет на встречу когда не хватает денег на ремонт, делает существенную скидку или рекомендует не плохие аналоги зап. частей. В общем я пока доволен, уже 8 лет у них, были разные эксперименты с сервисами, но выбрал один. Правда есть и ложка дегтя так скажем, могут приписать лишнее, но по мелочи, например медную смазку два раза брызнули, а взяли как за флакон=) Но это ерунда.

[gaec7777]

Со смазкой так все делают. А недавно в БОШ ФИЛИ увидел новый развод. ПРиезжает клиент поменять тормозные колодки. А у него спрашивают: Вам как, просто поменять, или ещё сделать обслуживание тормозных суппортов? Клиент естественно соглашается на обслуживание суппортов, которое заключается в небольшой чистке металлической щеткой и смазывании направляющих смазкой, что в принципе должно и так делаться при замене колодок, иначе направляющие начнут подклинивать. Стоит это доп.1200р. Короче, разводка чистой воды.Кризис. Каждый выживает, как может. (((

[Razor1982]

Сообщение от gaec002 Со смазкой так все делают. А недавно в БОШ ФИЛИ увидел новый развод. ПРиезжает клиент поменять тормозные колодки. А у него спрашивают: Вам как, просто поменять, или ещё сделать обслуживание тормозных суппортов? Клиент естественно соглашается на обслуживание суппортов, которое заключается в небольшой чистке металлической щеткой и смазывании направляющих смазкой, что в принципе должно и так делаться при замене колодок, иначе направляющие начнут подклинивать. Стоит это доп.1200р. Короче, разводка чистой воды.Кризис. Каждый выживает, как может. (((

Ну да, если б был нормальный гараж и подъемник многие бы вещи сам делал, руки есть, желание делать самому тоже, но вынужден обращаться на СТО иногда из-за банальной нехватки времени на замену тех же колодок. Во Власере еще забыл сказать не любят заниматься со старьем, рекомендуют к замене целиком узел, например как у меня было, закисли задние тормозные шланги, можно надрезать болгаркой или погреть, нет, мы говорят такими вещами не занимаемся, надо менять всю магистраль, вот пока делать не стал, но если и буду, то уверен, что все будет качественно.

[Vitek89]

Из официалов могу посоветовать независимость, вполне адекватные ребята. Обслуживаю свою тачку там последний год, нареканий на сервис нет. Можно приезжать как со своими запчастями так и брать у них, не принципиально.

[istekanov]

Кто знает человека, что может выехать для компьютерной диагностики БМВ 528i 99 года? Нужно 5 км от МКАДа по Горьковке.