Обсуждение сервиса.

pilot715 · 29.06.2013, 02:43

Предлагаю в этой теме продолжить ту оживленную и фееричную дискуссию, которая была удалена из темы об отзывах сервиса. Там действительно, не стоит флудить, хотя если нет обратной связи, то можно было ее назвать просто "жалобная книга", но не суть.

Короче, есть мнение, что КС косячит.

Alex009 · 29.06.2013, 03:29

че трем?

dima-filia · 29.06.2013, 03:43

Я думаю этот пост можно будец цитировать в свете последних событий:
Понятие клубный сервис: я будучи владельцем мотоцикла BMW обратился в такой сервис на bmwclub - называется wikimoto. На мой вопрос сколько будет стоить ТО на мот мне объявили 17 тыс рублей!!!!! без воздушного фильтра - который меняется с разбором половины мота... так вот это цена на 1/3 меньше цены от ОД. После этого То я решил сделать самостоятельно - тут как оказалось нет ничего сложного кроме нескольких инструментов и т.п загвоздок.. НО все проходит вполне как на машине!

Так вот о КС - на данный момент клиенты не получают даже 1/2 от цены ОД так что все недовольства должны быть как минимум посланы - не нравится езжай к ОД!

да косяки надо исправлять и доделывать.... Но от них никуда не денешься. все мы люди и в ОД они же работают только пи****ят чаще и больше....
Я сервис не защищаю.. А говорю о практике бизнеса и понимания за что вы платите деньги - идите и навыебывайтесь на ОД - посмотрите как к вам там обратятся и пошлют вас на три буквы без объяснения причин...

pilot715 · 29.06.2013, 10:29

вопрос в том как разруливать косяки. вчера на встрече был человек (не помню ник), так у него после обслуживания в КС появилась трещина на лобовом. Сотрудники КС утверждают, что так и было. Ну, вот и как такую ситуацию разрулить?

Алексей 530 · 29.06.2013, 10:41

Сейчас все поймут, что КС по возможности пытается решить все косяки на месте и народ попрет туда, а потом будет предъявлять трещины, царапины, вмятины и т.д....

Кеша! Принимайте авто на ремонт, тщательнее осматривая его при приемке (желательно делать фото авто со всех сторон проф. фотиком с большим разрешением)...

pilot715 · 29.06.2013, 10:47

мне что-то эта тема с массовым самобаном не нравится, если все уйдут, то совсем скучно станет.(((

Матвей · 29.06.2013, 10:49

Акт приёмки авто не делают?

KKK · 29.06.2013, 11:02

Алексей 530, Лех, а я так и делаю. И фоты хозяину авто я показал. Более того, мы вместе посмотрели характер трещины.

Samotlor · 29.06.2013, 13:32

Цитата:

Сообщение от pilot715

вопрос в том как разруливать косяки. вчера на встрече был человек (не помню ник), так у него после обслуживания в КС появилась трещина на лобовом. Сотрудники КС утверждают, что так и было. Ну, вот и как такую ситуацию разрулить?

Причина происхождения трещины определяется на раз.

545irbis · 29.06.2013, 13:37

Цитата:

Сообщение от pilot715

так у него после обслуживания в КС появилась трещина на лобовом

Сервисмены вытряхивали масло из двигателя перевернув машину вверх колёсами?!

А ещё, вероятно, после замена масла у него кончились т. колодки?