у нас не меняют, месяц назад звонил в официальный сервис с этим вопросом. Сказали что вообще ничего на них не меняют, если не программный сбой, то меняют на новый телефон, если на гарантии, то бесплатно.
__________________
Быть пессимистом потрясающе. Я всегда или прав, или приятно удивлен.