подскажите по люку

[ктм]

сегодня случилась неприятная вещь...стал я открывать люк,а он вдруг приподнялся немного и остановился...при нажатии вперед или вверх,моторчик гудит,но ничего не двигается...при нажатии назад,вообще никаких звуков и движений нет...я снял крышечку моторчика,вставил шестигранник и стал вручную пытаться закрыть его...в результате что то хрусноло и люк просто упал...после его можно было приподнимать руками как крышку,как будто там нет механизма вообще...я стал дальше крутить его ключом,он с усилием,но уехал в крышу...теперь при нажатии вперед или вверх он закрывается,а при нажатии назад ничего не происходит...изучив салазки,я обнаружил,что нехватает одного тросика(незнаю как правильно назвать,по бокам салазок в пазах двигаются 4 ребристых типа тросика)...
получается,что оборвался 1 этот трос и поэтому сработала какая то защита и теперь можно только закрыть люк? если да,то как эти тросы менять,или придется менять весь механизм?