С Вашего позволения
Опустим нюансы с упаковкой - как должно быть очевидно.
ИМХО, вина и правота одно и другой стороны спорна, однозначно форс-мажор.
Не нужен психоаналитик, чтобы понять отсутствие злого умысла
witz'а в отправке неисправного девайса, но и
normex'у врать ни к чему - не работает, факт. Однозначно сделку расторгнуть, потери понести обоюдно.
Kanaris правильное решение подкинул и ситуация яйца выеденного не стоит.
Но за всеми этими терками упускаете главную суть:
б/у есть б/у, поэтому и цена б/у в разы ниже нового, потому что у детали есть естественный износ и она может перестать работать может через год, а может через секунду, это лотерея. И обе стороны должны отдавать себе отчет в этом.
Всем мир,
witz отправь рубль в Тольятти,
normex забей и тему закрой.