[Lesha]

Ну смотри, звони в свою СК и в её, что есть страховой случай. Пусть заведут дело. Документы успеешь завести всегда.
Дальше жди документы от гайцов, с ними в СК. Кстати, есть данные какая СК у неё?
С другом своим перетри на счёт независимой экспертизы. Что бы всё сделали правильно. Тогда и выплата будет нормальная.
Но сразу предупрежу, скорее всего готовься к судам. Если что, телефончик адвоката хорошего могу дать.