Цитата:
Сообщение от Lesha
Samotlor, я работал в торгове. Покупатели тоже разные бывают. Точнее их можно разделить на три типа. Это примеры при работе в розничном магазе по домашней технике (телеки, фотики, ноуты и прочее).
1. Сам знает, сам выбрал, сам купил. Ну или минимальные консультации. Самые любимые клиенты.
2. Очень хочет купить, но не знает что лучше. Тут может быть довольно долгое общение, иногда по 2-3 раза. В итоге уходит довольный и с покупкой. Иногда приносит тортик в благодарность. С ними тоже приятно общаться и можно всё доходчиво объяснить.
3. Мозгоеды.
|
...
Эмоции-непозволительная роскошь в торговле,если бизнес именно твой и речь не идет о совке.
Вот в Австрии на почте например несмотря на мой корявый(вернее совсем никакой) немецкий, со мной говорили терпеливо и вежливо и все поясняли, а не слали в пеший поход.)
На кухне в компании единомышленников-на здоровье.