Jdanova
27.05.2010, 10:34
Здравствуйте, дорогие владельцы Е39!
Пишу здесь впервые, т.к. позавчера получила визитку клуба.
Хочу пожаловаться на БалтАвтоТрейд на Рублёвке:
В апреле у меня перестал работать левый поворотник; без него стремно ездить, т.к. за рулем недавно, зарулила в вышеупомянутый сервис (очень близко от дома). Благообразного вида седовласый менеджер (да вот же он) [Для просмотра ссылки/изображения нужно войти или зарегистрироваться] ([Для просмотра ссылки/изображения нужно войти или зарегистрироваться]) принял заявку о замене лампочки (предыдущий владелец машины - мой муж - заявил, что 100% лампочка перегорела) и я спокойно отправилась в Европарк ждать объяленные 1,5 часа пока мне поменяют лампочку. Через час Седовласый позвонил и сообщил, что нифига это не лампочка, а залита проводка в фонаре и надо чинить за 2500р. Ладно, говорю фиг с вами, чините. Через 2 часа прихожу, оплачиваю, выдают машину, демонстрируют работу фонарей (я в общем доверяла, все-таки уважаемый сервис, поэтому не очень следила за проверкой работы) выдают старую "мою" лампочку (ну, они же ее заменили, ога), выезжаю, опа, не работает поворотник тот же самый. Возвращаюсь, говорю что за фигня, выходит Седовласый, смотрит, через 10 минут возвращается с новой лампочкой, говорит "перегорела, открывай багажник, давайте я вам ее сейчас прям вкручу". - "Неееет, послушайте, я приехала с неработающим поворотником, с неработающим же и уехала, а что же тогда у меня в этом фонаре такого сломалось и какую лампочку вы выдали мне как будто мою старую, и за что взяли мои 3000 рублей и 2,5 часа времени!? За то чтобы вы "прям щас" мне ее вкрутили? А 2,5 часа времени - это так, для видимости бурной деятельности? Тут началось... Седовласый перестал быть добродушным. Было и "а главного у нас тут нет, все ушли" и "я пожалел вас- взял без очереди, а вообще надо было вас в очередь записать" и "зачем я с вами связался, надо было мне вас сразу послать" и "жалобной книги у нас нет" и т.д. Со мной побеседовал еще какой-то дядя, у которого был кабинет 5*5 м (видимо, за главного оставался) о том, что БалтАвтоТрейд не обманывает своих клиентов. Короче, я написала им в книгу жалоб и предложений предложение вернуть мне 3000 рублей за незамененную лампочку и сомнительный ремонт и, с размазанной тушью, в соплях, уехала домой. А еще хотела спросить про то какие X5 у них есть подержанные (ищем мужу машину), но забыла :wacko:.
Можно я задам вопрос? БалтАвтоТрейд всегда так себя ведет? Имеет ли смысл на них жаловаться в Потребнадзор или еще куда-нибудь (очень обидно просто, довели почти до истерики, дело не в деньгах)? Или они "в танке", привыкли разводить Рублёвских дам с воттакенными губами на лампочки по 100 баксов?
И мне посоветовали Major-auto на Новой Риге, т.к. близко ехать опять же (масло надо менять и посмотреть, руль что-то вправо ведет, подвеску посмотреть и пр.) Но я не нашла на их сайте сервиса да и стремно теперь отдавать машину незнакомым людям. Стоит ли туда ехать или посоетуйте вменяемый сервис в Кунцево.
Спасибо всем заранее!!!
Пишу здесь впервые, т.к. позавчера получила визитку клуба.
Хочу пожаловаться на БалтАвтоТрейд на Рублёвке:
В апреле у меня перестал работать левый поворотник; без него стремно ездить, т.к. за рулем недавно, зарулила в вышеупомянутый сервис (очень близко от дома). Благообразного вида седовласый менеджер (да вот же он) [Для просмотра ссылки/изображения нужно войти или зарегистрироваться] ([Для просмотра ссылки/изображения нужно войти или зарегистрироваться]) принял заявку о замене лампочки (предыдущий владелец машины - мой муж - заявил, что 100% лампочка перегорела) и я спокойно отправилась в Европарк ждать объяленные 1,5 часа пока мне поменяют лампочку. Через час Седовласый позвонил и сообщил, что нифига это не лампочка, а залита проводка в фонаре и надо чинить за 2500р. Ладно, говорю фиг с вами, чините. Через 2 часа прихожу, оплачиваю, выдают машину, демонстрируют работу фонарей (я в общем доверяла, все-таки уважаемый сервис, поэтому не очень следила за проверкой работы) выдают старую "мою" лампочку (ну, они же ее заменили, ога), выезжаю, опа, не работает поворотник тот же самый. Возвращаюсь, говорю что за фигня, выходит Седовласый, смотрит, через 10 минут возвращается с новой лампочкой, говорит "перегорела, открывай багажник, давайте я вам ее сейчас прям вкручу". - "Неееет, послушайте, я приехала с неработающим поворотником, с неработающим же и уехала, а что же тогда у меня в этом фонаре такого сломалось и какую лампочку вы выдали мне как будто мою старую, и за что взяли мои 3000 рублей и 2,5 часа времени!? За то чтобы вы "прям щас" мне ее вкрутили? А 2,5 часа времени - это так, для видимости бурной деятельности? Тут началось... Седовласый перестал быть добродушным. Было и "а главного у нас тут нет, все ушли" и "я пожалел вас- взял без очереди, а вообще надо было вас в очередь записать" и "зачем я с вами связался, надо было мне вас сразу послать" и "жалобной книги у нас нет" и т.д. Со мной побеседовал еще какой-то дядя, у которого был кабинет 5*5 м (видимо, за главного оставался) о том, что БалтАвтоТрейд не обманывает своих клиентов. Короче, я написала им в книгу жалоб и предложений предложение вернуть мне 3000 рублей за незамененную лампочку и сомнительный ремонт и, с размазанной тушью, в соплях, уехала домой. А еще хотела спросить про то какие X5 у них есть подержанные (ищем мужу машину), но забыла :wacko:.
Можно я задам вопрос? БалтАвтоТрейд всегда так себя ведет? Имеет ли смысл на них жаловаться в Потребнадзор или еще куда-нибудь (очень обидно просто, довели почти до истерики, дело не в деньгах)? Или они "в танке", привыкли разводить Рублёвских дам с воттакенными губами на лампочки по 100 баксов?
И мне посоветовали Major-auto на Новой Риге, т.к. близко ехать опять же (масло надо менять и посмотреть, руль что-то вправо ведет, подвеску посмотреть и пр.) Но я не нашла на их сайте сервиса да и стремно теперь отдавать машину незнакомым людям. Стоит ли туда ехать или посоетуйте вменяемый сервис в Кунцево.
Спасибо всем заранее!!!