Клуб владельцев BMW 5 серии в России Телефон Клуба +7 916 39 39 39 0
Регистрация
Форум
Гараж
Сообщество
Сообщения за день
Справка
Правила
Поиск
Панель входа
Вернуться   Клуб владельцев BMW 5 серии в России > Темы, выходящие за рамки проекта > Законодательство, правовые вопросы

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 02.11.2015, 15:09   #1
Мишанька174 вне форума
Завсегдатай
 
В Клубе с: 29.09.2011
Город: Челябинск
Авто: MB
Сообщений: 946
Поблагодарили 1 раз
По умолчанию вернуть деньги с Автодока.

В общем вкратце опишу ситуацию.

Заказал у них стекла на фары и полностью оплатил всю сумму (11000т.р.) Заказал у них т.к. они "Мамой клялись" ,что привезут их за 3дня. То есть заказал 21.10.15. Приехать они должны были 24.10.15,но с оговоркой "Если 24 их не будет ,то 25.10 они точно будут на складе"
Ни 25,ни 26 ,ни 29 числа я их не увидел.Мне сказали,что пришло только одно стекло ,а второе они перезаказали у другого поставщика.На что я им сказал:"Господа какого Х*Я" они вообще заказывали у разных поставщиков и меня не предупредили ,что все срывается.А я между тем,хотел все до холодов успеть сделать
В общем накатал претензию на возврат денег.
На что они хотят удержать 10% за транспортные услуги.
На что я опять им сказал:"Что идут они на Х*Й"Так как я этот товар и в глаза не видел.

Короче кто есть по-гражданскому?Писать До судебную,ждать 10дней и в суд?

P/S/ Я никакие документы не подписывал,договора нет.Товар вообще не видел.

Последний раз редактировалось Мишанька174; 02.11.2015 в 15:45.
 
Ответить с цитированием
Старый 03.11.2015, 12:19   #2
Scorpion Scorpion вне форума
Живу я здесь
 
Аватар для Scorpion
 
В Клубе с: 30.06.2009
Город: Москва, Старый Оскол
Возраст: 37
Авто: BMW 525 D 2002г.
Сообщений: 2,492
Поблагодарили 40 раз(а)
По умолчанию Re: вернуть деньги с Автодока.

Если обещание привезти товар за 3 дня было "на словах" то ничего не получится "предъявить". Вернуть деньги - надо читать Договор...
__________________
Всё будет хорошо!!! - Я узнавал...
Турбокомпрессоры!
 
Ответить с цитированием
Старый 03.11.2015, 14:18   #3
moscow100 moscow100 вне форума
Живу я здесь
 
Аватар для moscow100
 
В Клубе с: 28.06.2015
Город: МСК
Авто: 518i Сараинг
Сообщений: 1,146
Поблагодарили 10 раз(а)
По умолчанию Re: вернуть деньги с Автодока.

Они никогда в сроки не укладываются, это надо в голове держать.
Плюс 2-3 дня к тому что обещают. Это норма.

Это первый заказ запчастей у них?
 
Ответить с цитированием
Старый 03.11.2015, 14:24   #4
Dmitry Dmitry вне форума
Старики-Разбойники
 
Аватар для Dmitry
 
В Клубе с: 25.08.2008
Город: Место жительства
Авто: Авто
Сообщений: 13,354
Поблагодарили 176 раз(а)
По умолчанию Re: вернуть деньги с Автодока.

moscow100, ну не знаю, сколько раз в Автодоке заказывал - всегда день в день. Ну было пору раз что поставщики отказ давали, и надо было перезаказывать, но если все нормально, то проблем никогда не было. В отличии от экзиста, у которого стабильно +3 дня идет. Если в пнд заказываешь и стоит срок 1 день, то должно очень повезти, чтобы в пятницу пришли запчасти.
__________________
Быть пессимистом потрясающе. Я всегда или прав, или приятно удивлен.
 
Ответить с цитированием
Старый 03.11.2015, 17:29   #5
moscow100 moscow100 вне форума
Живу я здесь
 
Аватар для moscow100
 
В Клубе с: 28.06.2015
Город: МСК
Авто: 518i Сараинг
Сообщений: 1,146
Поблагодарили 10 раз(а)
По умолчанию Re: вернуть деньги с Автодока.

Удивительно, возможно у меня филиал такой не расторопный.
Про экзист - такая же шляпа)

Но бывает и обратный эффект, срок 10-15 дней пишут, а приходит за 5

Последний раз редактировалось moscow100; 04.11.2015 в 02:19.
 
Ответить с цитированием
Старый 03.11.2015, 17:37   #6
Dicorp Dicorp вне форума
Старики-Разбойники
 
Аватар для Dicorp
 
В Клубе с: 27.06.2013
Город: Москва
Возраст: 33
Авто: E39 523i Anthrazit
Сообщений: 5,657
Поблагодарили 65 раз(а)
По умолчанию Re: вернуть деньги с Автодока.

у экзиста как повезет. иногда день в день, иногда 3-4 дня, на позициюю 0 дней.
 
Ответить с цитированием
Старый 03.11.2015, 17:43   #7
Smailik Smailik вне форума
Завсегдатай
 
Аватар для Smailik
 
В Клубе с: 15.01.2013
Город: Москва ЗАО
Возраст: 34
Авто: 528 e39
Сообщений: 515
Поблагодарили 19 раз(а)
По умолчанию Re: вернуть деньги с Автодока.

В экзисте мне деталь, которая в наличии на складе в Москве, два дня до пункта выдачи ехала

Добавлено через 1 минуту
Не думал что у нас время по пробкам в Москве уже в днях измеряется
 
Ответить с цитированием
Старый 03.11.2015, 17:49   #8
andrewmy andrewmy вне форума
Завсегдатай
 
Аватар для andrewmy
 
В Клубе с: 21.08.2014
Город: Москва, ЮЗАО
Авто: 530IA e39
Сообщений: 667
Поблагодарили 2 раз(а)
По умолчанию Re: вернуть деньги с Автодока.

если мне что-то срочно надо и в экзисте в наличии, типа, заказываю - говорят завтра-послезавтра, забиваю на них и ищу ближайший магаз по ззапу, еду и покупаю. Из экзиста звонят неделю, потом тоже забивают)
 
Ответить с цитированием
Старый 04.11.2015, 00:02   #9
Point Point на форуме
Старожил
 
Аватар для Point
 
В Клубе с: 01.05.2012
Город: Москва СВАО
Авто: E39
Сообщений: 3,137
Поблагодарили 106 раз(а)
По умолчанию Re: вернуть деньги с Автодока.

Если нет договора,то вообще не понятны сроки поставки товара. Устные договоренности,сами понимаете,голословные доказательства.Вы говорите три дня,они скажут 30 дней.
Можно письменно попросить вернуть всю сумму,путем подачи досудебной претензии. На что они обязаны в течении 10 дней дать ответ (ст 22 ФЗ "ОЗПП")
Если нет,то уже идти в суд. При этом,не лишним написать жалобу в Роспотребнадзор.
Если был бы договор,то у вас было бы право на взыскание неустойки (пени).
 
Ответить с цитированием
Старый 04.11.2015, 02:22   #10
moscow100 moscow100 вне форума
Живу я здесь
 
Аватар для moscow100
 
В Клубе с: 28.06.2015
Город: МСК
Авто: 518i Сараинг
Сообщений: 1,146
Поблагодарили 10 раз(а)
По умолчанию Re: вернуть деньги с Автодока.

Я вот ещё момент не понял, 10% на транспортные - это к чему.
Ты в праве вообще не забирать заказ свой и транспортные тут не причём.
 
Ответить с цитированием
Ответ


Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
 
Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Форум Ответов Последнее сообщение
E39 Хочу вернуть родной магнитофон. Февраль 65; 66; 84 - Аудио, навигация, информационные системы; Круиз-контроль; 29 05.05.2014 10:36
Обмен на BMW или на деньги zeliboba Kупил? - Продай! (SALE) 12 24.01.2013 23:59
Как вернуть девушку Евдоким-OFF Общение на разные темы 109 29.09.2012 12:53
предложение вернуть встречу на севере... xrystik Санкт-Петербург 117 22.06.2011 07:26