Клуб владельцев BMW 5 серии в России Телефон Клуба +7 916 39 39 39 0
Регистрация
Форум
Гараж
Сообщество
Сообщения за день
Справка
Правила
Поиск
Панель входа
Вернуться   Клуб владельцев BMW 5 серии в России > Мир BMW 5 серии > Основная конференция

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 28.08.2011, 13:31   #1
NikNik вне форума
Старожил
 
Аватар для NikNik
 
В Клубе с: 24.07.2008
Город: Королёв
Возраст: 36
Авто: X5 4.8is
Сообщений: 4,496
Поблагодарили 17 раз(а)
По умолчанию Официальный дилер

В субботу посетил официального дилера BMW Авилон (Волгоградский проспект 41). Приятель предложил почистить форсунки без съёма Винсом. Отдал в рем зону машину в целости и сохранности, а вернули мне её обратно без пластикового кожуха водительского зеркала и поломанным креплением воздуховода салонного фильтра. Хотел как говориться по халяве, а попал на деньги. Нахрена спрашивается такие дилеры с кривыми руками.
 
Ответить с цитированием
Старый 28.08.2011, 14:02   #2
_Stewie_ _Stewie_ вне форума
Завсегдатай
 
Аватар для _Stewie_
 
В Клубе с: 28.04.2011
Город: Москва, СВАО
Возраст: 29
Авто: E39 530D
Сообщений: 838
Поблагодарили 4 раз(а)
По умолчанию Re: Официальный дилер

ну это прям как открытие Америки!)

Ведь уже не раз говорилось об этом. Могу только посочувствовать. И не только тебе, а всем нам, что у нас такие кривые "официалы"...
__________________
Два дебила- это сила. Три дебила- это клан!


ТО- все регионы.
 
Ответить с цитированием
Старый 31.08.2011, 13:48   #3
NikNik NikNik вне форума
Старожил
 
Аватар для NikNik
 
В Клубе с: 24.07.2008
Город: Королёв
Возраст: 36
Авто: X5 4.8is
Сообщений: 4,496
Поблагодарили 17 раз(а)
По умолчанию Re: Официальный дилер

Интересная ситуация получилась, на следующий день, после того как я увидел сломанный крепёж воздуховода, мне позвонила девушка из кулцентра Авилон и спросила:

-Доволен ли я обслуживанием у них и какую оценку я поставлю им по 5-ти бальной шкале.
Будуче в плохом настроение после произошедшего говорю что могу поставить не больше 3-х балов.
-Почему спрашивает она
Потому что мне после посещения вашего сервиса сломали одну из деталей.
-На что она говорит, мы разберемся и свяжемся с вами.

Сегодня звонит приятель через которого я туда попал и говорит мне:
-Ты ох..ел? Зачем ты оставил негативный отзыв, теперь с мастера приемщика снимут 10% зарплаты. Не обращайся больше ко мне за помощью.

Не долго думая я написал письмо в службу клиентской поддержки, со смой опять связалась девушка из кулцентра. Которой я объяснил что был не внимателен и на машине ничего не сломано, просто была не плотно закрыта крышка фильтра.
На что она мне говорит:
-Значит у вас нет претензий к выполнению работ на нашем сервисе?
Нет, приеду к вам снова(
-Хорошо значит ваш отзыв анулирован, спасибо что прислали письмо.

Теперь мастер приемщик получит свою зарплату,а я отдав деньги за работу, буду вынужден покупать сломанную безруким механиком деталь.
Спрашивается почему в первую очередь мастер приемщик не пошел к этому безрукому механику, который его так подставил и не сообщил об этом своём косяке ему и клиенту.
На месте этого мастера приемщика я бы хорошенько пообщался с этим криворуким и объяснил бы ему что не собираюсь из-за него терять часть зарплаты. Пусть он и решает эту проблему.

Короче я не понимаю как они там работают, командной работы нет, подставляют друг друга и остаются без зарплаты.

У кого какие мысли на этот счет?

Последний раз редактировалось NikNik; 31.08.2011 в 13:50.
 
Ответить с цитированием
Старый 31.08.2011, 14:21   #4
HerzLos HerzLos вне форума
Заблокирован!
 
В Клубе с: 14.03.2011
Город: Москва
Авто: BMW 528i e39
Сообщений: 2,417
Поблагодарили 116 раз(а)
По умолчанию Re: Официальный дилер

Колян, я считаю что если поступать так как поступил ты, ездить нужно на жигулях.
Кстати говоря... Прошлой зимой ездил на шахе. Приехал к знакомому на мойку, он там мойщиком работал, всегда мылся ток у него. На улице -2 градуса, в помещении чуть теплее.
Мойщик умудрился отломать зеркало и выбить керхером элемент из второго. Говорит что всё из-за мороза, типа я не виноват. Ещё и денег за мойку таза 350р хотел взять. Я пошел к начальнику, выбил из него 800р на новые зеркала и за мойку платить не стал. На след день звонит мне и орёт что с него списали из з\п 3 тысячи рублей. Послал его нахер. Натворил дел - признай свою ошибку или ошибку своего подчинённого.
 
Ответить с цитированием
Старый 31.08.2011, 14:30   #5
NikNik NikNik вне форума
Старожил
 
Аватар для NikNik
 
В Клубе с: 24.07.2008
Город: Королёв
Возраст: 36
Авто: X5 4.8is
Сообщений: 4,496
Поблагодарили 17 раз(а)
По умолчанию Re: Официальный дилер

В том то и дело что ни кто не хочет признавать своей ошибки.
Могли бы сразу мне сказать, что механик безрукий он умудрился вам сломать одну из деталей,простите нас,ТО для вас бесплатно. И всё бы нормально закончилось для обеих сторон.
 
Ответить с цитированием
Старый 31.08.2011, 14:34   #6
лысый лысый вне форума
Старожил
 
Аватар для лысый
 
В Клубе с: 22.02.2010
Город: Москва, Марьино
Возраст: 31
Авто: две ноги
Сообщений: 4,883
Поблагодарили 19 раз(а)
По умолчанию Re: Официальный дилер

Цитата:
Сообщение от NikNik Посмотреть сообщение
В том то и дело что ни кто не хочет признавать своей ошибки.
Могли бы сразу мне сказать, что механик безрукий он умудрился вам сломать одну из деталей,простите нас,ТО для вас бесплатно. И всё бы нормально закончилось для обеих сторон.
лучше самому все сделать, чем этим идиотам криворуким доверять! я бы не писал ничего! и друга этого послал бы куда подальше, пусть с мастером разбирается!
 
Ответить с цитированием
Старый 31.08.2011, 14:36   #7
NikNik NikNik вне форума
Старожил
 
Аватар для NikNik
 
В Клубе с: 24.07.2008
Город: Королёв
Возраст: 36
Авто: X5 4.8is
Сообщений: 4,496
Поблагодарили 17 раз(а)
По умолчанию Re: Официальный дилер

Цитата:
Сообщение от лысый Посмотреть сообщение
лучше самому все сделать, чем этим идиотам криворуким доверять! я бы не писал ничего! и друга этого послал бы куда подальше, пусть с мастером разбирается!
Согласен.

Но чисто по человечески мастер приемщик не виноват в этом и должен спросить за это с механика.
 
Ответить с цитированием
Старый 31.08.2011, 14:41   #8
HerzLos HerzLos вне форума
Заблокирован!
 
В Клубе с: 14.03.2011
Город: Москва
Авто: BMW 528i e39
Сообщений: 2,417
Поблагодарили 116 раз(а)
По умолчанию Re: Официальный дилер

Лучше в лантек съезди))) цены те же а качество в разы лучше чем в автодоме))
ИМХО, ты получил некачественный сервис за большие деньги, пусть даже по знакомству. Если тебя что-то не устроило, жалуйся. И положи большую толстую колбасятину и на таких мастеров и на их зарплату... Иначе, ничему их не научишь.
На что он там нужен, мастер приёмщик??? просто так сидит и машины выдаёт? или ответственность за работы несёт?

Последний раз редактировалось HerzLos; 31.08.2011 в 14:43.
 
Ответить с цитированием
Старый 31.08.2011, 14:41   #9
лысый лысый вне форума
Старожил
 
Аватар для лысый
 
В Клубе с: 22.02.2010
Город: Москва, Марьино
Возраст: 31
Авто: две ноги
Сообщений: 4,883
Поблагодарили 19 раз(а)
По умолчанию Re: Официальный дилер

Цитата:
Сообщение от NikNik Посмотреть сообщение
Согласен.

Но чисто по человечески мастер приемщик не виноват в этом и должен спросить за это с механика.
ты же не благотварительный фонд! это их внутренние разборки, вот и пусть разбираются!
 
Ответить с цитированием
Старый 31.08.2011, 14:49   #10
Alex009 Alex009 на форуме
Старики-Разбойники
 
Аватар для Alex009
 
В Клубе с: 14.04.2008
Город: Королёв
Авто: -
Сообщений: 13,358
Поблагодарили 109 раз(а)
По умолчанию Re: Официальный дилер

Просто, как я понимаю, мастер приемщик - хороший корешь Николая, поэтому Николай решил не усугублять. Хотя нахер это нужно покрывать чужие косяки и расплачиваться за них своими деньгами.
__________________
Для детей есть специальное порно, также, как и шампанское. Оно так и называется - детским. (с)
 
Ответить с цитированием
Ответ


Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
 
Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Форум Ответов Последнее сообщение
23 ноября официальный анонс новой 5er F10 ///MaxSP BMW F10-F11 245 23.06.2014 22:29
Скоро появится рельный официальный способ не платить налог!) Alien540 Общение на разные темы 2 02.04.2010 17:09
РЕБЯТА!!!Нашел официальный BMW-WEB.TV сайт!!!!! Caesar Основная конференция 7 27.10.2009 20:24