Анулировали Авиабилеты

[Scorpion]

Привет всем! Ситуация такая: Купили в компании Сити Тревел билеты на 10 июля в Таиланд. Они все подтвердили, выслали билеты! Спустя 2 дня мы оплачиваем отель и через сутки приходит письмо с информацией об анулировании авиабилетов без объяснения причины. Деньги тоже моментально вернули на карту! Как такое возможно? Правомерны ли их действия? И если нет - то куда обратиться? Авиаперевозчик ТрансАэро!
P.S. Деньги за отель не возвращаются, Отдых срывается + испорченное настроение...

[mafia540]

Сообщение от Scorpion Деньги за отель не возвращаются, Отдых срывается

Дак найди на авиасэйлс по быстрому билеты на ближайшие.
Оно понятно что будет не в день и дороже, но лучше так чем никак.
А аннулирование вроде могут делать. Туда звонить надо.

[moroz-78]

Сочуствую, если чартер, то пиши пропало, если регулярка то.... Надо условия договора читать. Мне сейчас так же почти сделали, отменили рейс, но регулярный, но путем переговоров с итальяшками- билет дали даже лучше, чем был.

[moroz-78]

Да, посмотри альтернативу на турдоме-+- день к вылету

[Scorpion]

Сообщение от mafia540 Дак найди на авиасэйлс по быстрому билеты на ближайшие. Оно понятно что будет не в день и дороже, но лучше так чем никак. А аннулирование вроде могут делать. Туда звонить надо.

Придется так! Но не ожидал я такой подставы!

Сообщение от moroz-78 Сочуствую, если чартер, то пиши пропало, если регулярка то.... Надо условия договора читать. Мне сейчас так же почти сделали, отменили рейс, но регулярный, но путем переговоров с итальяшками- билет дали даже лучше, чем был.

Звонил им - говорят чартер и типа они правы! Хотел уточнить здесь. Официальная причина - билеты подорожали! Трансаэро говорит, что они не причем -эти билеты выкуплены посредниками и они что хотят с ними то и делают... Моё мнение такое, что просто их перепродали кому то другому дороже....
Россиия Блин!

Сообщение от moroz-78 Да, посмотри альтернативу на турдоме-+- день к вылету

Этим всем занимается девушка, мне некогда - скажу ей пусть штудирует!

[moroz-78]

Если сам рейс не отменен, то тут только разборняк с агентом. Надо договор читать, что и как в нем указано. Но реально, подстава еще та.

[Scorpion]

Где бы этот договор еще найти?

[DME]

договор-не договор, а правил перевозок никто не отменял. Но эти разборы уже после прилета ((

[moroz-78]

У него нет договора с перевозчиком, только с агентом, в этом то и дело. На сайте агента он есть, и галка при покупке билета-с условиями договора ознакомления.

[DME]

Билет - договор. Рейс не отменен, хоть и чартер. Все правила международных авиаперевозок действуют. ИМХО.