нужна ли тема с отзывами про Клубный Сервис???

[545irbis]

Сообщение от Александр М60 А мне кажется нужна.

Саш, я не могу это оспаривать.
Есть несколько вопросов.
1. Сколько лет работает сервис.
2. Специализировался ли он по какой то марке? Дано ли начали специализироваться по BMW.
3. Персонал набран новый или уже обкатанный и со своими традициями?
4. Управление сервисом(наверное самый щекотливый вопрос, но постарайтесь без срача и предвзятости) осуществляется одним человеком или несколькоми - мастера в разных отделах.
5. Управление а/с имеет опыт управления? Каламбурчик получился, но надеюсь, что вопрос понятен.

И давайте исходить из ситуации - есть сервис, плохой или хороший это дело другое, с претензией на звание КС, но у них чота не получается, дык..мож людям нужно подсказать их ошибки, помочь ИМЕННО отзывами и пожеланием, а не желанием утопить его к чертям сабачячьим! Все когда то начинали что то новое и понимают, что только через колючие кусты можно пробиться на дерево с плодами.

[545irbis]

Сообщение от dzenka У клубного сервиса, априори не должно быть отрицательных отзывов

Это неосуществимо. Априори.

[dzenka]

Сообщение от 545irbis Это неосуществимо. Априори.

почему? ну что там можно сделать не так?

[pilot715]

Сообщение от Alex009 Конечно нужна тема. Собираюсь тоже ехать туда ремонтироваться, а отзывы почитать негде.

ну, ты же кешу знаешь? вот тебе и гарантия. а в клубный сервис, едут как мне кажется только потому, что там дешевле и есть хоть какой-то шанс получить индивидуальный подход - типа "я ж с клуба"

[Февраль]

Сообщение от 545irbis 2. Специализировался ли он по какой то марке? Дано ли начали специализироваться по BMW.

Вот это главная проблема, что в этом сервисе крутят все, от жигулей до х6.. Имхо.

[545irbis]

Сообщение от dzenka почему?

Долго и много объяснять. Поверь, я уже не первый год в этом бизнесе.
Человеческий фактор, как с персоналом, так и с клиентами, и Его Величество СЛУЧАЙ. Вот основные причины.

[Alex009]

Сообщение от pilot715 есть хоть какой-то шанс получить индивидуальный подход

нахаляву что ли ? [Для просмотра ссылки/изображения нужно войти или зарегистрироваться]

[pilot715]

Сообщение от dzenka почему? ну что там можно сделать не так?

да всё что угодно. автосервисы, это такая тема геморная, там всегда будут недовольные. вообще, хороших сервисов, чтобы удовлетворяли на все 100% я пока не встречал. тут либо самому шаманить, либо к кулибину знакомому ездить, но там тоже свои минусы.

[Alex009]

Сообщение от fevral Вот это главная проблема, что в этом сервисе крутят все, от жигулей до х6..

то что ОД специализируется на одной марке - мастерства от этого у рабочих не прибавляется почему-то ...

[545irbis]

Сообщение от fevral Вот это главная проблема, что в этом сервисе крутят все, от жигулей до х6..

А что плохого в ремонте Жигулей? Когда есть пробел в работе мы тоже берём и Рашен Мобили и исправлялки после других сервизОв.