Стеклоподъёмник, Питер нужна помощь!

[Shady]

Парни, знаю тема баян но конкретной инфы не нашёл..
Вчера вообщем пассажир открыл окошко, стекло опустилось до конца и издался хруст, обратно подняли только руками, при нажатии на кнопки стекло не двигается но слышно что мотор работает, сегодня с другом вскрыли облицовку двери, увидели что лопнул трос, который подходит к левому нижему углу двери, и его видимо заело, с нажатой кнопкой спуска тянули за него вниз и нажимали вверх, он как заевший.. собственно было темно но дверь показалась визуально не разборной, кто сталкивался, как починить, что делать?(