Ну это господа баян, таких случаев могу десятки привести, в т.ч. и у официальных дилеров
Причем это тебе еще повезло, что "не поставили то, что надо", потому что бывают случаи когда наоборот "снимают то, что не надо", а это менее приятно, приехать поменять масло и получить машину с подмененными аммортизаторами(((
Поэтому я машину в сервис сдаю только с условием чтобы все при мне делали. Если у них по ТБ нельзя присутствовать клиенту в ремзоне, то мне по ТБ нельзя у них ремонтировать автомобиль))